“賬戶審核”常見問題
有賣家反饋，注冊亞馬遜店鋪時(shí)，資質(zhì)驗(yàn)證都過了，卻突然通知需要進(jìn)行“賬戶審核”，這是為什么呢？什么情況下會(huì)觸發(fā)“賬戶審核”？
“賬戶審核”可能會(huì)在賣家開售前觸發(fā)，但這不是一個(gè)必然程序，不是每一位賣家都會(huì)被要求進(jìn)行賬戶審核。今天小編就整理了關(guān)于“賬戶審核”的常見問題，讓新賣家們可以及時(shí)防范于未然以及幫助一些可能正在面臨賬戶審核的賣家順利通關(guān)。
“賬戶審核”常見問題
Q1 什么情況下會(huì)觸發(fā)“賬戶審核”？
“賬戶審核”是亞馬遜出于幫助賣家和買家維護(hù)一個(gè)值得信賴的商城，而在開售前暫停一些賣家的賬戶并要求更多信息進(jìn)行審查。并不是每個(gè)賣家都會(huì)經(jīng)歷“賬戶審核”，而且根據(jù)每個(gè)賣家的實(shí)際情況以及站點(diǎn)的不同，審核的具體要求也會(huì)有所差異。被要求進(jìn)行“賬戶審查”的賣家需要根據(jù)郵件內(nèi)容或者績效通知的要求遞交清晰明確的相關(guān)信息、文件，以便審核部門進(jìn)行賬戶審查。
Q2 碰到“賬戶審核”怎么辦？
如果你的賬號觸發(fā)了“賬戶審核”，你可以通過郵件通知、賣家平臺的業(yè)績通知等獲取相關(guān)信息。建議在遇到“賬戶審核”的時(shí)候，您可以先按照以下步驟自行申訴：
• 申訴路徑一：賣家平臺 -> 績效通知-> 賬戶健康 -> 重新激活您的賬戶
• 申訴路徑二：賣家平臺 -> 績效通知 -> 申訴 -> 錯(cuò)誤停用 -> 添加文檔提交申訴資料
*請注意，在提交申訴前，需要先檢查信用卡/借記卡是否有效，確保信用卡/借記卡有效后提交賬單提交申訴。請根據(jù)績效通知來準(zhǔn)備相應(yīng)材料。
Q3 “賬戶審核”有幾次機(jī)會(huì)？用完了“賬戶審核”機(jī)會(huì)怎么辦？
亞馬遜的“賬戶審核”并沒有設(shè)定申訴的次數(shù)限制。但請注意，每次申訴都應(yīng)基于亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)給予的上一次申訴失敗的反饋進(jìn)行改進(jìn)。亞馬遜建議您避免重復(fù)提交相同的材料，確保每次申訴都包含更新或額外的證據(jù)（例如，最新的賬單或新的相關(guān)文件），以增強(qiáng)申訴的說服力。如果每次都提交相同材料，不僅無助于申訴的成功率，反而可能導(dǎo)致申訴被駁回。
Q4 “賬戶審核”會(huì)反復(fù)觸發(fā)嗎？是不是我第一次通過了，以后就再也不會(huì)觸發(fā)了？
可能會(huì)被再次觸發(fā)，但以賣家的實(shí)際情況為準(zhǔn)。因此，維持良好的賣家行為和遵守亞馬遜的各項(xiàng)政策，是預(yù)防觸發(fā)再次審核的關(guān)鍵。建議在注冊過程中提前做好防范：
• 建議使用穩(wěn)定的專用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，請勿使用VPN/VPS/超級瀏覽器
• 確保注冊時(shí)提交以及顯示于賣家平臺的資料和您真實(shí)擁有的公司信息一致。切勿混淆法定代表人與實(shí)際運(yùn)營者身份或?qū)嶋H辦公地址
• 確保您的企業(yè)聯(lián)系信息為最新信息（電子郵件地址和電話號碼），以便亞馬遜在必要時(shí)與您聯(lián)系
• 賣家平臺提交的用于支付和結(jié)算的信用卡/借記卡必須在有效期內(nèi)并可正?？劭?，建議使用法定代表人信用卡/借記卡，銀行賬戶信息始終為最新狀態(tài)
• 在注冊時(shí)請確保您可以提交與賣家平臺地址相同的水電煤賬單
• 建議可以保留好進(jìn)貨發(fā)票，若在后續(xù)經(jīng)營期間遇到審核或者類目申請，可能會(huì)要求您提供對應(yīng)的進(jìn)貨發(fā)票
